Si le virage numérique a déjà été amorcé avant la pandémie, nombreuses sont les TPE artisanales à avoir sauté le pas depuis 2020. Alors, avoir une présence en ligne : oui, mais sans négliger la transparence vis-à-vis de ses clients, fidèles ou potentiels. Entre communication, e-réputation et gestion de sa clientèle, la gestion des avis en ligne n'est pas toujours simple et instinctive. Nous vous aidons à y voir plus clair.