Plus d’un tiers des TPE PME proposent d’acheter ou de payer en ligne

Le Baromètre France Num vient de livrer son diagnostic annuel sur l’avancée numérique des petites entreprises françaises. Cette étude, réalisée avec l’appui de la Direction générale des Entreprises et ayant sondé plus de 10 000 entreprises (dont 6 425 TPE), éclaire sur l’adoption croissante des solutions numériques dans le tissu économique des TPE-PME.

Le numérique, un atout reconnu par les dirigeants

Près de 79 % des dirigeants de TPE-PME voient dans le numérique un bénéfice réel pour leur activité, un chiffre qui se hisse même à 85 % pour les PME. Bien que l'adhésion soit globale, les pratiques restent cependant disparates entre secteurs et tailles d’entreprises.

Visibilité en ligne et ventes sur le web : une percée encore limitée dans certains secteurs

Parmi les solutions numériques adoptées, la visibilité en ligne fait partie des priorités pour 85 % des TPE-PME, que ce soit via un site internet (65 %) ou des comptes sur les réseaux sociaux (également 65 %, en hausse de 4 points par rapport à l’an dernier).

Cependant, seulement 26 % de ces entreprises proposent une solution de vente en ligne. Les écarts sectoriels sont marqués : le secteur de l’hébergement-restauration est en tête avec 49 % de taux d’équipement en solutions e-commerce, suivi du commerce (43 %) et de l'industrie agroalimentaire (36 %), tandis que les services à la personne, le BTP et les activités financières restent à la traîne (13 %).

Gestion numérique : une légère baisse d’équipement en 2024

Si la transformation numérique progresse, les outils de gestion semblent reculer. En 2024, 67 % des TPE-PME utilisent un logiciel de facturation, et 65 % un logiciel comptable – une baisse respective de 2 et 7 points. Paradoxalement, les logiciels de caisse enregistrent une légère hausse avec 32 %.

Intelligence artificielle : une adoption sectorielle sélective

L’intelligence artificielle (IA) fait une percée notable avec 13 % des entreprises interrogées ayant recours à des solutions IA, contre 5 % l’année précédente. Les secteurs du numérique et des services spécialisés (ingénierie, architecture, droit) tirent la tendance avec des taux d'adoption respectifs de 40 % et 22 %. En revanche, les secteurs de l’agroalimentaire et de l’agriculture montrent une réticence marquée (6 % et 4 %), un signe que l’IA reste encore perçue comme une technologie de pointe, moins accessible pour certaines activités.

Cybersécurité : une vigilance renforcée

Face aux cyber-risques croissants, 82 % des entreprises ont mis en place des mesures de protection, la majorité utilisant un antivirus (79 %) ou sauvegardant leurs données en externe (67 %).

Des dépenses numériques majoritairement modérées

Pour 79 % des TPE-PME, le numérique a représenté un poste de dépense en 2023, même si ces dépenses restent relativement modestes. La moitié des entreprises investit entre 100 et 2 000 €, et 29 % déclarent des dépenses supérieures à 2 000 €, une proportion en légère hausse par rapport à l’année précédente.

Ce sont avant tout les PME et les entreprises ayant déjà un certain ancrage numérique qui se montrent les plus enclines à augmenter leur budget.