Anniversaire

30 millions de visites en un an sur le site entreprendre.service-public.fr !

Le 02/03/2023

par Julie Clessienne

Le site entreprendre.service-public.fr, qui informe les professionnels sur toutes les formalités qu’ils ont à accomplir, vient de souffler sa première bougie. Forte de son bilan, la plateforme devrait encore s’étoffer dans les prochains mois.

Pourquoi va-t-on sur ce site ?

Les porteurs de projets, dirigeants de PME, de TPE, indépendants, entrepreneurs individuels mais aussi les micro-entrepreneurs ont plébiscité ce site pour :

ses 532 fiches d’information gratuites, ses 1.160 formulaires administratifs, ses 359 téléservices et démarches en ligne, ses 48 simulateurs et 57 lettres type ;
la possibilité de se faire accompagner dans toutes leurs formalités, à chaque étape de la vie de leur entreprise (création, développement, gestion, transmission-reprise, cession…).
la variété des thématiques traitées : fiscalité, comptabilité, facturation, RH, commercialisation, actualité administrative, échéances à respecter…
le service Place des entreprises qui met en lien direct l’utilisateur et les conseillers chargés de l’accompagner (développement de l’activité commerciale, aides à l’embauche, problèmes de trésorerie…).

Le bilan dans le détail

Ce site officiel de l’administration française, conçu par les équipes de la DILA (Direction de l’information légale et administrative), a communiqué de bons résultats pour la première année de son déploiement :

plus de 30 millions de visites ;
78% d’utilisateurs satisfaits (d’après une enquête réalisée en décembre 2022).
près de 129.000 visites par jour en janvier 2023 ;
plus de 5.000 professionnels rappelés par des conseillers de la Place des entreprises en 2022.

Au palmarès des contenus les plus visités : comment obtenir un extrait Kbis, l’accès au portail Chorus pro ou encore la page "Comment calculer l’indemnité spécifique de rupture conventionnelle".

Quelles nouveautés sont attendues en 2023 ?

Cette année, de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités vont voir le jour sur le site :

une navigation simplifiée et des parcours personnalisés (filtres, échéancier fiscal et social, etc.) ;
des fiches "Comment faire pour" qui orienteront les utilisateurs sur la meilleure façon de démarrer une activité professionnelle (par exemple, "comment faire pour"… devenir graphiste indépendant, ouvrir un food-truck, créer une entreprise de pompes funèbres, devenir coiffeur en ouvrant votre salon ou en exerçant à domicile…)
une nouvelle rubrique dédiée à la transition écologique et énergétique.

Pour rappel, ce site a été lancé en mars 2022 dans le cadre du plan de simplification des services en ligne dédiés aux professionnels. Il vient en complément de deux autres sites censés facilité les démarches des chefs d’entreprise :

formalites.entreprises.gouv.fr, le guichet unique des formalités d’entreprises, qui a connu quelques dysfonctionnements depuis son lancement le 1er janvier 2023 ;
portailpro.gouv.fr, qui unifie les démarches de déclaration et de paiement des professionnels depuis le 24 février 2022.